Quejas y frustración en segundo día de emisión de la nueva licencia de conducir

 

Personas, en las primeras horas de la mañana, hacían una larga fila en las afueras de la sede centran del INTRANT./Foto Jorge Gonzalez

A 24 horas de haber iniciado el proceso para la renovación y adquisición de la nueva licencia de conducir, las largas filas, quejas e incomodidades expresadas por los ciudadanos —quienes desde tempranas horas de la madrugada esperaban para obtener el documento— se convirtieron en un clamor generalizado.

Lo que debía representar un avance tecnológico, en el marco de los inicios de la IA (Inteligencia Artificial) en el país, resultó ser una prueba de resistencia para cientos de personas. El segundo día de emisión del nuevo documento estuvo marcado por el descontento, la frustración y una prolongada espera bajo el sol.

Personas, en las primeras horas de la mañana, hacían una larga fila en las afueras de la sede centran del INTRANT en busca de la nueva licencia./Foto Guillermo Burgos

“Yo no entiendo; estoy aquí desde las 3:00 de la mañana, son las 8:15 a. m. y aún no entro”, expresó Antonio Almonte. “Mire, oficial, yo soy de los que no fueron atendidos ayer después de hacer su fila”, vociferó otro ciudadano. “Los que tengan su comprobante de que vinieron ayer serán atendidos primero hoy; manténganse ahí”, respondió el militar apostado en la puerta.

La falta de un sistema eficiente ha provocado que el caos se concentre en puntos específicos, donde las personas deben permanecer de pie, lo que obliga a muchos a aglomerarse para intentar mantenerse informados sobre lo que ocurre a su alrededor, ignorando cualquier protocolo de orden.

Aunque, según las informaciones, en Sambil habría un puesto de expedición, los usuarios se toparon con la sorpresa de que los equipos y el personal no estaban operando en el Punto GOB de esa plaza, por lo que debieron trasladarse a Blue Mall o Multicentro Churchill.

Motocicletas hacen filas para renovar la licencia de conducir./Foto Guillermo Burgos

“Esto es una falta de respeto al contribuyente. Nos darán un documento moderno, pero sustentado en un servicio de hace 30 años”, exclamó una usuaria que debió desplazarse de un centro a otro.

Las personas que poseen la licencia de conducir vencida pueden acudir a cualquiera de las sedes dispuestas por el Instituto Nacional de Tránsito y Transporte Terrestre (Intrant) para realizar el cambio de documento.

El nuevo formato está elaborado en policarbonato por capas e integra microimpresiones, tintas especiales, tecnología ultravioleta, hologramas y elementos biométricos, lo que dificulta su falsificación y refuerza la seguridad y confiabilidad del sistema.