La misión integrada por Javier León y Miguel Porrua, ambos especialistas en Gobierno Digital, fue recibida por el director general del organismo, el ingeniero Armando García y un equipo de gerentes de proyectos, encargados de coordinar la colocación de Servicios en Línea, puesta en marcha del Datacenter del Estado dominicano, Municipios Digitales, la apertura de un nuevo Punto Gob y el reforzamiento de los Estándares TIC y Gobierno Abierto, proyectos que conforman el cuarto eje de República Digital.
En el marco de la visita, el ingeniero Armando García presentó en detalle los alcances, metodología y medios para lograr los objetivos propuestos.
Puntualizó que el eje de Gobierno Digital, Abierto y Transparente, busca promover y fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), en las políticas públicas, como medio para reformar los procesos gubernamentales y los servicios públicos.
“El objetivo de la OPTIC es que el Estado dominicano pueda exhibir servicios transparentes, ágiles, seguros e interoperables de cara a nuestros ciudadanos’’, especificó.
Durante la sesión de trabajo, también participó el equipo del Ministerio de Administración Pública (MAP), encabezado por Johana Guerrero, directora de Simplificación de Trámites, quien explicó todo lo relativo a la optimización de procesos, simplificación de trámites y metodología de trabajo.
Recorrido Punto Gob y Call Center
La misión del BID, realizó un recorrido por los centros que representan los principales canales de Atención Ciudadana de la OPTIC.
Visitando el Centro de Atención Presencial (Punto Gob), donde se entregan los servicios más demandados por la población y el Call Center del Estado, donde operan las líneas *462, 311 y 700.
Gobierno Digital, Abierto y Transparente
Durante la puesta en marcha del programa República Digital, el papel de la OPTIC será, además de la colocación de Servicios en Línea, puesta en marcha del Datacenter, y la digitalización de los Municipios, consolidar los logros alcanzados, como es el caso del Marco Normativo, implementado por la institución desde el año 2013.
La OPTIC, apuesta a la República Digital como un proyecto que permitirá mayores niveles de eficiencia en la entrega de servicios a los ciudadanos, así como los más altos estándares de calidad y transparencia en el Estado dominicano.
El eje de Gobierno Digital, Abierto y Transparente, busca ofrecer los principales servicios públicos a través de un Portal Único de Servicios en Línea que acercará el gobierno a los dominicanos, permitiéndoles el ahorro de tiempo y recursos.
El Banco Interamericano de Desarrollo, ofrecerá a la República Dominicana, cooperación técnica para el programa República Digital, explicó la delegación presente en el país, encabezada por Luis Ros, destacando la intención de que este proyecto para lograr la automatización y modernización del Estado, sea replicado en otros países.
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